Nous contacter

Dernière mise à jour : 22 août 2026

1. Une question ? Nous sommes à votre écoute

Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison ou un service après vente, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de choisir le moyen de contact le plus adapté à votre situation et de fournir les informations utiles concernant votre commande lorsque cela est nécessaire.

2. Contact par e-mail

solutions@nyvorelisle.com

L'e-mail est particulièrement adapté aux demandes nécessitant des précisions, notamment concernant une commande, une livraison, une annulation, un retour ou un remboursement.

Pour une demande concernant une commande, nous vous invitons à indiquer, lorsque vous les avez à votre disposition, votre numéro de commande, le nom utilisé lors de la commande, l'adresse e-mail associée à celle-ci ainsi qu'une description claire de votre demande.

3. Contact par téléphone

+1 (210) 890-4683

Vous pouvez nous contacter par téléphone pendant les horaires indiqués ci-dessous pour toute question générale ou demande concernant votre commande.

4. Horaires du service client

Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

5. Adresse

9765 Woodway Dr, Dallas, TX 75217, United States

Cette adresse est communiquée à titre de coordonnées de contact.

6. Pour mieux traiter votre demande

Lorsque votre demande concerne une commande, nous vous invitons à fournir, dans la mesure du possible :

Numéro de commande

Nom utilisé lors de la commande

Adresse e-mail utilisée lors de la commande

Objet de votre demande

Description claire de votre question ou de la difficulté rencontrée

Pour une question relative à une livraison, une annulation, un retour ou un remboursement, il est également utile de préciser les circonstances de votre demande.

Pour votre sécurité, ne transmettez pas par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV ou CVC, votre mot de passe ou toute autre information de paiement sensible qui n'est pas nécessaire au traitement de votre demande.

7. Nos principaux sujets de contact

Commande

Pour toute question concernant une commande, indiquez votre numéro de commande et décrivez précisément votre demande.

Livraison

Pour une question concernant la livraison, indiquez votre numéro de commande ainsi que les informations relatives à la situation rencontrée.

Annulation

Pour une demande d'annulation, indiquez votre numéro de commande et précisez clairement votre souhait d'annuler la commande.

Retour et remboursement

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, indiquez votre numéro de commande et expliquez brièvement votre demande.

Produit

Pour toute question concernant un produit, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Paiement

Pour toute question relative au paiement, indiquez votre numéro de commande lorsque cela est possible et décrivez le problème rencontré.

Pour votre sécurité, ne transmettez pas par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV ou CVC ou votre mot de passe.

Données personnelles et confidentialité

Pour toute demande concernant vos données personnelles, la confidentialité ou l'utilisation des cookies, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

solutions@nyvorelisle.com

8. Zone de livraison

Nous proposons la livraison dans toute la France.

Zone de livraison : France entière.

9. Politiques et informations utiles

Pour mieux comprendre les conditions applicables à vos achats et à l'utilisation du site, nous vous invitons également à consulter les informations et politiques correspondantes.

Politique d'expédition et de livraison

Politique d'annulation de commande

Politique de retour, de rétractation et de remboursement

Modes de paiement

Conditions générales de vente et d'utilisation

Politique relative aux cookies

Politique de protection des données personnelles

10. Coordonnées

Nyvorelisle

Site : nyvorelisle.com

Email : solutions@nyvorelisle.com

Téléphone : +1 (210) 890-4683