Politique de protection des données personnelles
Dernière mise à jour : 22 août 2026
1. Champ d'application
La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles des personnes qui visitent notre site, passent une commande, utilisent nos services ou nous contactent.
Elle s'applique notamment aux données traitées dans le cadre de la navigation sur le site, des commandes, des paiements, de la livraison, des demandes d'annulation, des retours, des remboursements, du service client, de la sécurité du site ainsi que des obligations légales qui nous sont applicables.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données et aux dispositions applicables en matière de protection des données personnelles en France et dans l'Union européenne.
2. Données personnelles que nous pouvons collecter
Selon la manière dont vous utilisez notre site et nos services, nous pouvons traiter certaines données nécessaires à la gestion de votre relation avec nous.
Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire, votre adresse de facturation.
Nous pouvons également traiter des informations relatives à votre commande, telles que le numéro de commande, les produits commandés, le montant de la commande, son statut, les informations nécessaires à sa livraison ainsi que les informations relatives aux demandes de service après-vente.
Les opérations de paiement peuvent également nécessiter le traitement de certaines informations liées au paiement. Nous ne vous demandons pas de transmettre par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité ou votre mot de passe bancaire.
Lorsque cela est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site, certaines informations techniques ou de navigation peuvent également être traitées, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, certaines informations relatives à l'appareil utilisé, le système d'exploitation, les données de connexion ou les informations associées aux cookies.
3. Comment nous collectons vos données
Les données personnelles peuvent être recueillies directement lorsque vous utilisez notre site ou nos services, notamment lorsque vous passez une commande, nous contactez, effectuez une demande concernant une commande ou sollicitez un service après-vente.
Certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de l'utilisation du site, notamment au moyen de journaux techniques, de cookies ou de technologies similaires, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Lorsque l'intervention de prestataires est nécessaire à l'exécution d'une commande ou à la fourniture d'un service, certaines informations peuvent leur être transmises dans la mesure nécessaire à leur intervention et conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
4. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées et légitimes, notamment afin de gérer les commandes, les paiements, la livraison, les demandes d'annulation, les retours, les remboursements et le service client.
Les données peuvent également être utilisées lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations frauduleuses, respecter nos obligations légales et réglementaires ou protéger nos droits légitimes.
Lorsque cela est applicable, certaines données peuvent être utilisées pour améliorer le fonctionnement du site ou mesurer son utilisation, dans le respect des règles applicables et, lorsque cela est requis, après obtention de votre consentement.
5. Bases légales du traitement
Selon la finalité concernée, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur l'exécution d'un contrat, le respect d'une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Les données nécessaires à la gestion d'une commande, à son paiement, à sa livraison ou aux services directement liés à celle-ci peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat.
Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter des obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou réglementaire.
Notre intérêt légitime peut notamment justifier certains traitements nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude ou à la gestion et à l'amélioration de nos services, sous réserve du respect de vos droits et libertés.
Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certaines technologies non nécessaires au fonctionnement du site, le traitement concerné repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Partage et destinataires des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant notamment dans le traitement des paiements, la livraison, les services techniques, le service client ou la sécurité du site.
Les informations communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire à la réalisation de la prestation concernée. Les destinataires concernés doivent traiter les données conformément aux obligations applicables en matière de protection des données.
Nous ne communiquons pas de données personnelles à des tiers à des fins étrangères aux finalités décrites dans la présente politique, sauf lorsque cette communication est nécessaire, autorisée ou imposée par la réglementation applicable.
7. Transferts internationaux de données
Selon les services effectivement utilisés pour le fonctionnement du site, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Le fait que nos coordonnées indiquent une adresse aux États-Unis ne signifie pas que l'ensemble des données personnelles est nécessairement stocké ou traité aux États-Unis.
Lorsqu'un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen est effectué, nous veillons à ce qu'il repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, lorsque celui-ci est requis.
Selon les circonstances, ce mécanisme peut notamment être une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou un autre mécanisme autorisé par le droit applicable.
8. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les périodes nécessaires à l'exécution du contrat ainsi qu'au respect des obligations comptables, fiscales ou autres obligations légales applicables.
Les données liées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la période requise pour la gestion des réclamations ou le respect de nos obligations légales.
Les données liées au consentement et aux cookies sont conservées conformément aux règles applicables et à la finalité concernée.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles sont supprimées ou traitées conformément aux règles applicables.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou toute autre forme de traitement illicite.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des contrôles d'accès, une gestion des autorisations et des mesures destinées à préserver la confidentialité et l'intégrité des informations.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne pouvant être considérée comme totalement exempte de risques, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou destinés à certaines fonctionnalités et mesures autorisées.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu'ils sont indispensables au fonctionnement du site. Les cookies ou technologies non nécessaires qui requièrent votre consentement ne sont activés qu'après l'obtention de celui-ci, conformément aux règles applicables.
Vous pouvez gérer vos choix concernant les cookies selon les mécanismes proposés sur le site.
Pour obtenir des informations détaillées sur les catégories de cookies, leur fonctionnement, votre consentement, leur refus et la modification de vos choix, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
11. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander l'accès à vos données personnelles et aux informations relatives à leur traitement.
Vous pouvez demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.
Vous pouvez également demander la limitation du traitement lorsque les conditions légales permettant l'exercice de ce droit sont réunies.
Dans certaines situations, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Lorsque les conditions applicables sont réunies, vous pouvez exercer votre droit à la portabilité des données afin d'obtenir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant son retrait.
12. Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : solutions@nyvorelisle.com.
Votre demande doit, dans la mesure du possible, préciser l'objet de votre demande afin de nous permettre de la traiter efficacement.
Lorsque cela est nécessaire et autorisé par la réglementation applicable, nous pouvons demander des informations raisonnables permettant de vérifier l'identité du demandeur. Nous ne vous demandons pas de communiquer des informations bancaires sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Avant de saisir la CNIL, nous vous invitons à nous contacter afin de nous permettre d'examiner votre demande et, lorsque cela est possible, d'y apporter une réponse.
Vous pouvez consulter les informations et les modalités de réclamation directement sur le site de la CNIL.
14. Protection des mineurs
Notre site n'est pas spécialement destiné aux enfants.
Lorsque des données personnelles concernant des mineurs sont traitées, nous appliquons les dispositions du RGPD et les règles françaises applicables à la protection des données des enfants.
Lorsque la réglementation applicable exige l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal, celle-ci doit être obtenue dans les conditions prévues par la loi.
15. Décisions automatisées et profilage
Nous n'utilisons pas, sur la base des informations actuellement disponibles, de processus de décision automatisée produisant à l'égard des utilisateurs des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.
Si nos activités de traitement évoluent de manière à mettre en œuvre un tel processus, les informations requises par la réglementation applicable seront fournies aux personnes concernées.
16. Violation de données personnelles
En cas de violation de données personnelles susceptible d'entraîner un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous prenons les mesures appropriées conformément aux exigences du RGPD et des règles applicables.
Lorsque la réglementation l'impose, la violation peut être notifiée à l'autorité de contrôle compétente et, lorsque les conditions légales sont réunies, aux personnes concernées.
17. Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques de traitement des données, des fonctionnalités du site ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente est publiée sur le site et indique sa date de mise à jour.
18. Documents associés
La présente politique doit être lue conjointement avec les autres informations et politiques applicables à l'utilisation du site et à vos commandes.
Ces documents comprennent notamment :
Mentions légales
Politique relative aux cookies
Conditions générales de vente et d'utilisation
Politique d'expédition et de livraison
Politique d'annulation de commande
Politique de retour, de rétractation et de remboursement
Modes de paiement
19. Contact
Nyvorelisle
9765 Woodway Dr, Dallas, TX 75217, United States
Email : solutions@nyvorelisle.com
Téléphone : +1 (210) 890-4683
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Zone de livraison : France entière