Modes de paiement
Dernière mise à jour : 22 août 2026
1. Devise de paiement
Les prix des produits et le montant total de la commande sont indiqués en euros (€).
Le montant à régler est affiché en euros avant la validation de la commande.
Si votre carte bancaire est rattachée à un compte dans une autre devise, votre établissement bancaire peut appliquer un taux de conversion ou des frais liés au change conformément aux conditions applicables à votre carte.
2. Cartes bancaires acceptées
Nous acceptons les cartes bancaires suivantes :
American Express
Discover
JCB
Mastercard
Visa
Aucun autre moyen de paiement n'est présenté comme disponible sur le site lorsqu'il n'a pas été expressément indiqué comme accepté.
3. Comment effectuer un paiement
Lors de la commande, sélectionnez le paiement par carte bancaire parmi les moyens de paiement proposés sur la page de paiement.
Vérifiez les informations de votre commande ainsi que le montant à régler, puis renseignez les informations nécessaires demandées sur la page de paiement.
Une fois le paiement confirmé, le résultat de la transaction est traité afin de permettre la poursuite du traitement de la commande lorsque le paiement est accepté.
Nous ne vous demanderons pas d'envoyer par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité ou votre mot de passe bancaire.
4. Sécurité des paiements
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations traitées dans le cadre des paiements.
Nous vous recommandons d'effectuer vos paiements dans un environnement sécurisé et de protéger vos informations bancaires et vos moyens d'authentification.
En cas d'opération bancaire inhabituelle ou suspecte, nous vous recommandons de contacter rapidement l'établissement ayant émis votre carte ou votre établissement bancaire.
Pour toute question concernant une commande ou un paiement, vous pouvez également nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette page.
5. Paiement refusé ou échoué
Si votre paiement est refusé ou échoue, nous vous invitons à :
Vérifier les informations saisies pour votre carte bancaire.
Vérifier que votre carte est toujours valide.
Vérifier auprès de votre établissement bancaire que la transaction est autorisée.
Essayer, si nécessaire, une autre carte bancaire parmi les moyens de paiement acceptés.
Contacter votre établissement bancaire si le problème persiste.
Si vous ne parvenez toujours pas à finaliser votre paiement, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider à vérifier les informations relatives à votre commande.
Les raisons précises d'un refus de paiement peuvent dépendre de l'établissement émetteur de la carte ou du traitement de la transaction. Nous ne pouvons donc pas nécessairement connaître l'intégralité des motifs ayant conduit au refus.
6. Confirmation de commande
Lorsque le paiement est accepté et que les vérifications nécessaires sont terminées, la commande peut poursuivre son traitement conformément aux conditions applicables.
Avant de confirmer votre commande, nous vous invitons à vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison et le montant total à régler.
Le paiement d'une commande ne prive pas le consommateur des droits dont il bénéficie en vertu des règles applicables, notamment en matière d'annulation, de rétractation, de retour ou de remboursement.
7. Remboursements
Lorsqu'un remboursement est dû et que les conditions applicables sont remplies, il est effectué en principe au moyen du mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Les remboursements liés à une annulation de commande sont traités conformément aux conditions applicables à l'annulation.
Les remboursements liés à un retour sont traités conformément aux règles applicables aux retours et remboursements.
Lorsqu'un retour de produit est nécessaire, le remboursement est en principe initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du produit retourné et réalisation des vérifications nécessaires, lorsque les conditions de remboursement sont remplies.
Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent effectivement sur votre compte dépend du délai de traitement de votre banque, de l'établissement émetteur de votre carte ou de l'établissement financier concerné.
8. Protection des données de paiement
Les données personnelles liées aux paiements sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles en France.
Ces données peuvent être traitées dans la mesure nécessaire au traitement des paiements, à la gestion des commandes, au service client, au respect des obligations légales et à la sécurité des transactions.
Nous appliquons les principes de finalité, de minimisation et de sécurité des données dans le cadre des traitements concernés.
Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez notamment exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité des données et de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
9. Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement, vous pouvez nous contacter :
Email : solutions@nyvorelisle.com
Téléphone : +1 (210) 890-4683
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Pour faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez indiquer votre numéro de commande, la date du paiement, le message d'erreur affiché le cas échéant ainsi que les informations nécessaires relatives à la transaction.
Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV ou CVC, votre mot de passe bancaire ou toute autre donnée d'authentification sensible.
10. Contact
Nyvorelisle
9765 Woodway Dr, Dallas, TX 75217, United States
Email : solutions@nyvorelisle.com
Téléphone : +1 (210) 890-4683
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Zone de livraison : France entière